Échec d'équipe : 5 causes courantes + 4 conseils efficaces contre cela

Contenu

• Échec d'équipe : vaut-il mieux être seul ?
• Les causes de l'échec d'une équipe
• 1. Manque de confiance
• 2. Peur du conflit
• 3. Manque d'engagement
• 4. Manque de responsabilité
• 5. Négligence envers le résultat
• Mesures contre l'échec de l'équipe
• Obligeance
• Mission
• Musique de fond
• louer

La collaboration devrait améliorer les résultats et conduire au succès. Malheureusement, le résultat est souvent le contraire : l'échec d'une équipe est un problème courant sur le lieu de travail. Un vieux proverbe allemand sait déjà que de nombreux cuisiniers gâtent le bouillon. Selon ce principe, les tâches devraient plus souvent être effectuées seules. Mais il existe un autre moyen : l'échec de l'équipe peut être évité. Nous expliquons les causes de l'échec d'une équipe, ce qui ne va pas dans les équipes et ce que vous pouvez faire pour éviter l'échec d'une équipe...

Échec d'équipe : vaut-il mieux être seul ?

Soyons honnêtes : le travail d'équipe fonctionne rarement aussi bien. Au lieu de cela, il y a le silence, les tactiques et les pactes, peut-être même du sabotage et de l'intrigue. Un seul coup et coup de poignard. Avec l'augmentation de la concurrence sur le lieu de travail, l'échec de l'équipe se produit régulièrement. On ne travaille pas avec, mais l'un contre l'autre. Fidèle à la devise : chacun est à côté de lui-même.

Avec autant d'échecs d'équipe, la question se pose : La collaboration constante est-elle surestimée ? Après tout, Beethoven a composé ses symphonies tout seul et Schiller celles ode à la joie certainement pas écrit en équipe. Et pourtant : cela ne fonctionne souvent pas sans une équipe fonctionnelle. Ce qui suit s'applique non seulement aux sports d'équipe, mais aussi au travail quotidien : Pas d'équipe, pas de victoire. Il faut des savoir-faire différents, des compétences et des qualifications différentes en interaction. La plupart des projets ne peuvent pas être maîtrisés par une seule personne. L'objectif doit être d'empêcher l'échec de l'équipe - pas d'éviter le travail d'équipe.

Les causes de l'échec d'une équipe

L'échec de l'équipe semble survenir individuellement entre les personnes impliquées. Mais l'auteur américain Patrick Lencioni a dégagé cinq raisons élémentaires de l'échec d'une équipe dans son livre « Les 5 dysfonctionnements d'une équipe ». Particulièrement dangereux : ces causes d'échec d'équipe ne font pas que coexister, elles se renforcent mutuellement. Les cinq dysfonctionnements qui déclenchent la défaillance d'une équipe sont toujours à jour. On les voit un peu partout lorsque les équipes ont des difficultés à travailler ensemble :

1. Manque de confiance

Dès que les employés se ferment et ne permettent plus la proximité, ils commencent généralement à cacher leurs erreurs, leurs insécurités et leurs faiblesses. L'ouverture est donc impossible - et sans elle, il ne peut y avoir de confiance mutuelle. S'il y a un manque de confiance mutuelle, personne n'ose demander de l'aide aux autres. Au lieu de cela, chacun est occupé à rendre ses propres points faibles aussi invisibles que possible afin qu'ils ne soient pas exploités par les autres.

2. Peur du conflit

Si tout le monde dans l'équipe veut éviter les conflits à tout prix, à la fin tout le monde marche sur place. Au lieu de discussions engagées et d'échanges controversés, d'où émergent des concepts matures, il n'y a pas de retour d'expérience, pas de suggestions d'amélioration, pas de friction. D'une manière générale, l'harmonie c'est bien, mais une équipe doit aussi endurer des conflits pour pouvoir faire face aux évolutions indésirables.

3. Manque d'engagement

Si aucun échange honnête n'a eu lieu au préalable, dans lequel chacun pourrait apporter sa propre opinion et ses idées, alors personne ne sera impliqué dans les décisions prises par la suite. Les discussions ouvertes sont l'humus sur lequel se nourrit l'engagement. Sans cela, il y a au mieux obéissance, mais pas d'engagement. Au contraire, une anti-attitude surgit jusqu'à ce que la motivation tombe à zéro.

4. Manque de responsabilité

Le point trois mène également directement au point quatre : si les membres de l'équipe ne parviennent pas à un accord contraignant et ne s'identifient pas aux décisions, personne ne se sentira responsable de leur mise en œuvre. Dans le pire des cas, certains commencent même à saboter la décision - juste pour prouver à quel point elle était mauvaise (ce qui est également vrai en termes de travail d'équipe). Malheureusement, les équipes offrent le cadre parfait pour éviter la responsabilité. Les autres peuvent le faire aussi. De plus : Ceux qui ne croient pas au succès de l'équipe et ne font pas confiance aux autres ne sont pas intéressés à prendre des responsabilités.

5. Négligence envers le résultat

Si personne ne se sent responsable, les objectifs sont poursuivis avec négligence. Au lieu d'un objectif commun, chacun ne se soucie finalement que de son propre avantage - de la création d'images pures à l'enrichissement individuel. Les objectifs personnels sont placés au-dessus des objectifs communs. Mon salaire, mon poste, mon ego... Tout est plus important que la réussite de l'équipe. Dans tous les cas, l'engagement envers le produit et la joie de travailler ont disparu.

Mesures contre l'échec de l'équipe

Bien entendu, ces cinq points peuvent aussi être inversés et formulés positivement, devise : Pour que les équipes agissent à nouveau ensemble et s'unissent avec engagement, elles doivent...

• Gagner en confiance les uns dans les autres.
• Établir une culture de discussion ouverte et juste.
• définir des objectifs communs.
• Obtenez et prenez la responsabilité.
• peut prévoir le succès et y participer.

Une autre possibilité sont des exercices ciblés pour la constitution d'équipes. Ceux-ci renforcent le sentiment d'unité et de cohésion. Plus d'égoïsme, vers un pour tous.

Obligeance

On pourrait dire : les entreprises ont besoin de plus de bienfaiteurs au bureau. Les bienfaiteurs dans le sens où ils permettent aux autres de réussir, les aident activement et se ressaisissent. L'équipe de recherche américaine Jia Hu (Université de Notre Dame à South Bend, Indiana) et Robert C. Liden (Université de l'Illinois, Chicago) sont arrivés à cette conclusion : si les employés sont particulièrement motivés pour aider leurs collègues, alors le diplôme augmente la coopération et succès d'équipe en même temps. Cela fonctionne mieux lorsque la tâche à accomplir nécessite une forte interdépendance et interaction.

Bel effet secondaire : Ces personnes restent plus longtemps dans leur équipe et ne changent pas d'employeur si rapidement. Ici, les entreprises et les supérieurs peuvent intervenir de manière ciblée pour aider subtilement l'altruisme de l'équipe sur les sauts. Les chercheurs proposent de faire entrer en contrebande une sorte de cheval de Troie. En d'autres termes, un membre de l'équipe qui est clairement concentré sur le soutien des autres. Cela déteint et rend les autres plus altruistes aussi.

Mission

Qui appartient réellement à l'équipe? Lorsque le psychologue social Richard Hackman a posé cette question aux dirigeants, il y a eu un désaccord. Les réponses allaient de cinq à 24 - dans le même groupe. Sous un chef de service qui ne vous compte pas dans l'équipe, la motivation ne doit pas exactement monter en flèche...

Une expérience au Montefiore Medical Center à New York montre que des affectations claires préviennent l'échec de l'équipe et rendent manifestement plus fructueuse la collaboration. Pour ce faire, ils ont comparé deux équipes : une en tenue de travail normale, une en maillot avec des numéros de maillot. Cela semble étrange, mais cela a en fait eu un effet. Le groupe avec les maillots a fait beaucoup mieux, et beaucoup plus d'instructions y ont été données. Au bureau, vous pouvez toujours vous passer de numéros sur le dos. Mais l'expérience montre que des affectations claires aident une équipe - et peut-être aussi que les symboles peuvent créer une identité et une cohésion.

Musique de fond

Il n'est pas nécessaire que ce soit une mesure très compliquée pour empêcher l'échec de l'équipe. Parfois, il suffit de tourner de petites commandes. Par exemple, remplissez votre personnel de classiques de la musique tels que Sous-marin jaune, Fille aux yeux bruns ou alors Marcher sous le soleil.

Les membres de l'équipe sont plus utiles lorsqu'ils écoutent de la musique de bonne humeur. C'est ce que les chercheurs en comportement de l'Université Cornell veulent savoir. Si, d'un autre côté, ils écoutent de la musique heavy et sombre - du heavy metal, par exemple - alors ils ont tendance à se concentrer sur l'égoïsme. Dans la comparaison entre une musique de fond joyeuse et aucun son du tout, le son de bonne humeur obtient également de meilleurs résultats. Une musique joyeuse améliore donc le travail d'équipe et la coopération. Et très important : c'est nettement moins cher que les mesures coûteuses de team building...

louer

Classiquement, tous les membres de l'équipe doivent être valorisés. Personne ne se sent exclu de cette façon. Cela favorise également une mentalité de un-pour-tous-pour-un dans laquelle l'équipe se considère comme un tout. Cependant, des scientifiques de la North Carolina State University ont découvert lors d'une expérience qu'il peut être utile de mettre en évidence des employés individuels et de les récompenser par des éloges supplémentaires.

Dans votre expérience, vous avez fait l'éloge de certains interprètes individuels particulièrement bons. Les autres participants l'ont remarqué. Conséquence : dans les groupes de test dans lesquels une personne a été publiquement soulevée sur un piédestal, les autres ont également fait plus d'efforts.Ils ont imité le nerd, se sont orientés vers son approche et se sont ainsi améliorés.L'idée de nommer un employé du mois peut être une option dans ce contexte.