Convaincre les têtes têtues : 8 astuces de manipulation éprouvées
Contenu
- La plus grosse erreur : contre-arguments et logique
- Psychologie : l'entêtement fait partie intégrante du cerveau
- 8 conseils pour convaincre les têtus
- 1. Commencez avec un état d'esprit positif
- 2. Demandez pourquoi
- 3. Écrivez des messages clairs
- 4. S'abstenir de positions opposées
- 5. Gardez votre sens de l'humour
- 6. Faire des compromis
- 7. Notez le timing
- 8. Laissez l'autre personne expliquer
Les discussions aiment en arriver au point où il faut convaincre une tête têtue. Si vous ne réussissez pas, vous n'irez pas plus loin. Les décisions importantes sont reportées, les projets ne peuvent être menés à terme. Frustrant lorsque le succès d'une entreprise dépend du fait que quelqu'un change d'avis. Ce n'est pas si facile du tout. Mais pas impossible non plus. Nous vous donnons huit conseils éprouvés sur la façon de convaincre des amis et des partenaires commerciaux qui semblent têtus et ne s'excusent pas...
La plus grosse erreur : contre-arguments et logique
Vous aussi, vous connaissez probablement des cas où tout le monde est d'accord - une seule personne insiste sur son opinion. S'il devait les changer, de nouvelles méthodes pourraient être introduites, de l'argent pourrait être économisé et les processus pourraient être optimisés. Tout parle pour ça. Seuls les têtus le voient différemment. Que faire?
Beaucoup pensent que la logique et les arguments factuels pénétrer à tous. Mais cette hypothèse de base est le problème. Cela conduit les gens à essayer de convaincre une tête têtue avec des contre-arguments. Et c'est exactement ce qui ne fonctionne pas. Peu importe la qualité de vos arguments et de votre préparation : certaines structures cérébrales empêchent l'autre personne de changer d'avis.
Psychologie : l'entêtement fait partie intégrante du cerveau
C'est ce que Tali Sharot, une psychologue et neuroscientifique israélienne, a découvert. Dans son livre « L'opinion des autres », elle utilise des recherches psychologiques, neuroscientifiques et comportementales pour démontrer comment les instincts et les réflexes de l'âge de pierre influencent encore la pensée des gens aujourd'hui. Cela signifie que nous comparons toujours les informations - par exemple sous forme de contre-arguments - avec ce que nous savons déjà.
Le plus éloigné mais le nouveau des connaissances existantes, plus il est probable que la personne à persuader réagira avec entêtement. Quel que soit le sujet : ces processus ont lieu dans le cerveau de l'autre personne et conduisent à notre tentative d'échec. Du moins si nous argumentons logiquement par nous-mêmes.
8 conseils pour convaincre les têtus
La logique seule n'atteindra pas un cœur têtu. Ce n'est en aucun cas censé être romantique. Mais de nombreux sujets sont hautement émotionnels. Même les opposants à la vaccination ne souhaitent rien de mal à leurs enfants et aux membres de leur famille. Nous sommes convaincus que nous agissons en leur faveur.
Si vous voulez convaincre un homme têtu, vous ne devez pas ignorer complètement les sentiments. Au contraire, l'empathie est une partie importante des discussions réussies. Idéal si vous pouvez étayer vos arguments par des histoires et des expériences personnelles.Ils rattrapent nettement mieux que n'importe quelle étude dans le monde. Les conseils suivants vous aideront à rendre votre homologue plus accessible :
1. Commencez avec un état d'esprit positif
Ceux qui considèrent leur homologue comme le plus grand idiot du monde auront du mal à convaincre les autres. Vous adoptez cette attitude dans la discussion dès le début. Donc c'est mieux si vous avez un état d'esprit positif. Prenez conscience que l'autre ne garde pas son opinion par méchanceté, mais qu'il a des arguments valables de son point de vue.
Il s'agit moins d'être convaincu par ceux-ci. Au contraire, votre attitude doit indiquer que vous êtes prêt pour un changement de perspective. Que vous regardez l'autre côté de la médaille. Au lieu de vous présenter en possession de la seule « vérité » correcte dès le départ. Derrière cette pensée se cache l'analyse transactionnelle scientifiquement fondée du psychologue américain Eric Berne. Le message clé de ce concept : « Je vais bien. - Ça va. » C'est une question de respect et ça rend les gens plus accessibles dès le départ.
2. Demandez pourquoi
Une autre approche est le concept de Harvard. Avec lui, vous séparez le niveau factuel du niveau personnel et voyez le problème de la manière la plus neutre possible. De plus, ce principe fait la différence entre la position d'une personne et ses intérêts. Vous pouvez le découvrir en demandant : Pourquoi ? - Supposons que votre homologue rejette la mise en œuvre d'un nouveau logiciel. Ensuite, la prochaine étape consiste à comprendre les raisons derrière cela. A-t-il/elle peur des coûts élevés ? Est-ce qu'il / elle craint l'effort? Ou est-ce la peur de s'enterrer dans l'eau ?
La question du pourquoi révèle plus de similitudes comme des différences - et c'est souvent une clé. Avec une préoccupation commune à l'esprit, de nouvelles voies peuvent être trouvées. Dans le cas d'un nouveau logiciel, l'objectif commun est la réussite de l'entreprise. Au lieu de se disputer pour savoir qui a les meilleurs arguments, les deux parties examinent la meilleure façon d'atteindre l'objectif. La différence : au lieu d'une opinion toute faite, l'autre partie a la possibilité de trouver une solution elle-même. Il se peut bien qu'à la fin du processus la personne têtue arrive elle-même à la conclusion que le logiciel est le plus logique d'un point de vue économique.
3. Écrivez des messages clairs
Même s'il est amer, le succès de nombreux populistes et charlatans réside dans leur langage simple. Des phrases courtes, des mots simples ont un accès direct au cœur. L'inverse : tout ce qui met le cerveau au défi intellectuellement ne se sent pas si bien. Cela met automatiquement une tête têtue en alerte. Cela conduit au fait qu'il examine immédiatement les déclarations de manière critique. Les textes compréhensibles et facilement lisibles, en revanche, donnent l'impression de vérité. Cela a été prouvé psychologiquement à plusieurs reprises.
4. S'abstenir de positions opposées
Si vous voulez convaincre un homme têtu, vous faites l'erreur de reprendre les arguments de l'autre personne. Le problème : les répétitions sont des renforts. Plus nous entendons quelque chose, plus cela devient familier. Même si c'est complètement absurde. Après un long moment, nous ne pouvons plus nous souvenir des connexions exactes.
Il ne reste plus qu'un sentiment de familiarité. Cela signifie qu'après un certain temps, quelqu'un est beaucoup plus ouvert aux théories du complot qu'au début. Cet effet est connu de la publicité : quiconque voit un certain produit faire l'objet d'une publicité assez souvent fera à un moment donné confiance au message publicitaire.
5. Gardez votre sens de l'humour
Ceux qui entrent dans des discussions trop obstinément ont tendance à exacerber les conflits. L'équité et l'appréciation mutuelle sont alors difficiles. Cela se voit souvent dans la posture du corps : bras croisés devant le haut du corps, visage pincé. Essayez de voir les choses du côté humoristique aussi. Rire ensemble d'absurdités connecte et détend. Cela se reflète immédiatement dans votre posture et vos expressions faciales.
6. Faire des compromis
Passer à travers la violence fonctionne rarement. Vous avez donc tendance à habiller vos partenaires commerciaux, amis et collègues de façon permanente. Pour arriver à un résultat, les compromis sont importants. Réfléchissez à l'avance à votre objectif déclaré et aux concessions que vous feriez. C'est la seule façon de s'assurer que vous ne faites pas de compromis paresseux et que vous réalisiez votre principale préoccupation.
7. Notez le timing
Il y a des moments où une personne est moins accessible que d'autres. Si la hutte est en feu, demander au patron des vacances est une mauvaise idée. Il en va de même pour les questions litigieuses. Prévoyez un moment opportun. Un avec lequel vous pouvez être raisonnablement sûr que la personne à qui vous parlez n'est pas dans un état très stressant car il est sur le point d'avoir un rendez-vous client important.
8. Laissez l'autre personne expliquer
Une observation en psychologie : plus le point de vue est véhément, plus les connaissances qui le sous-tendent sont souvent minces. Vous pouvez simplifier la discussion en demandant plus attentivement. Souvent, l'autre côté n'a que des déclarations générales, mais peu de détails. Si vous devez justifier votre point de vue, vous pouvez facilement vous perdre et vous démasquer.Inversement, cela signifie aussi pour vous : Vérifiez bien vos propres arguments. Sinon, vous pourriez rapidement vous dissoudre dans la bonne volonté.
