Manières : les plus importantes dans le travail

Contenu

• Manières : Plus qu'une simple demande et merci
• Les mœurs reflètent les valeurs
• Comment apprendre et améliorer les bonnes manières ?
• L'étiquette la plus importante sur le lieu de travail
• courtoisie
• attention
• ponctualité
• fiabilité
• Obligeance
• Les manières à table
• salutation
• Tact
• tolérance
• Etiquette : ces erreurs doivent être évitées
• Plus d'articles et de conseils sur l'étiquette et l'étiquette

Les manières sont souvent critiquées de nos jours. Bonne crèche ? Manières? Décence et étiquette ? Malheureusement souvent nul - aussi bien dans la vie privée, mais aussi dans le travail, où la compétition et la mentalité de coude sont au premier plan. Les bonnes manières, en particulier sur le lieu de travail, peuvent façonner l'impression que vous faites sur vos collègues, clients et supérieurs. Les bonnes manières en tant que facteur de carrière - cela ne devrait pas être sous-estimé. Mais qu'est-ce qu'on appelle réellement les bonnes manières et quand apparaissent-elles ? Nous expliquons quelles sont les manières, lesquelles sont particulièrement importantes et valorisées dans le travail et quelles erreurs de manières vous devez absolument éviter...

Manières : Plus qu'une simple demande et merci

En matière d'étiquette, tout le monde a immédiatement des idées et des comportements clairs en tête. Un « s'il vous plaît » et un « merci » amicaux devraient faire partie du bon ton, les personnes connues sont accueillies et non simplement ignorées et il est bon de tenir la porte pour les autres. Ces points sont des exemples concrets de mœurs - mais que sont les mœurs en général ?

Les bonnes manières sont des comportements qui sont évalués et considérés comme particulièrement positifs - voire négatifs - au sein d'une société. Si l'on ne parle que de bonnes manières, ce sont généralement des comportements bons et souhaitables. Les mauvaises manières sont évoquées si un comportement négatif doit être signalé.

Un exemple de clarification : La question « Quelles manières dois-je observer ? » concerne quel comportement positif est souhaité. Les synonymes les plus courants pour les manières sont : manières, pépinière, comportement, décence, comportement, style et étiquette. Les manières sont ainsi une forme d'interaction interpersonnelle directe et se manifestent au contact d'autres personnes.

Les mœurs reflètent les valeurs

Les bonnes manières sont transmises et enseignées de la petite enfance à l'éducation. Les parents ont un rôle important et important dans la transmission des valeurs, la promotion de comportements positifs et aussi en montrant ce qui n'est pas autorisé. Cependant, le comportement peut encore changer plus tard dans la vie, en bien comme en mal.

Le respect de l'étiquette peut avoir un impact important. Plus vite qu'on ne le souhaiterait, une mauvaise réputation se développe et dure longtemps. Rude, grossier, peu éduqué, effronté et audacieux sont les descriptions probablement les plus agréables.

Comment apprendre et améliorer les bonnes manières ?

La pierre angulaire des bonnes manières est posée par l'éducation, mais vous pouvez y travailler à tout moment et aussi plus tard apprendre de nouveaux comportements et ainsi améliorer vos manières. Dans un premier temps, vous devez savoir sur quelle étiquette vous pouvez - ou devez travailler. Dans certains cas, vous recevrez des signaux clairs de votre environnement. Par exemple, si vous n'arrêtez pas d'entendre que votre manque de ponctualité est gênant, vous devriez améliorer cette manière.

Améliorer les manières sur le long terme, vous devez intérioriser les valeurs et les comportements. Au début, cela signifie : pratique, pratique, pratique. N'oubliez pas de faire attention aux bonnes manières. Au fil du temps, les bonnes manières se transforment en habitudes.

Il peut également être utile de rechercher un modèle que vous pouvez utiliser comme guide. Dans l'enfance c'était les parents, plus tard ce peut être un collègue qui fait particulièrement preuve de bonnes manières.

L'étiquette la plus importante sur le lieu de travail

Sur le lieu de travail, les bonnes manières sont un élément important pour faire bonne impression. Tout le monde s'entend mieux avec des collègues qui savent se comporter et si vous brillez avec les bonnes manières, vous faites quelque chose non seulement pour votre image, mais aussi pour l'ambiance de travail en général.

De plus, ceux qui maîtrisent les bonnes manières apparaissent automatiquement plus compétents et dignes de confiance aux autres. En bref : si vous vous comportez correctement, les collègues et même le patron vous font immédiatement plus confiance et sont plus disposés à vous confier des responsabilités. Lors de l'entretien également, les responsables RH prêtent généralement une attention particulière aux manières d'un candidat ; après tout, il ou elle doit non seulement avoir les qualifications nécessaires, mais aussi s'intégrer dans l'équipe.

Bonnes manières peut donc aussi influencer la réussite professionnelle, ce qui soulève la question : quelles sont les manières particulièrement importantes sur le lieu de travail et les entreprises, les supérieurs et les collègues sont-ils les bienvenus ? Pas si facile, après tout, l'environnement influence ce qui est considéré comme de bonnes manières et donc les attentes peuvent varier d'un employeur à l'autre. Cependant, il existe certaines règles de comportement et de manières qui sont généralement considérées comme importantes sur le lieu de travail :

• courtoisie

  Le classique parmi les bonnes manières est également très important sur le lieu de travail. La politesse et une attitude amicale font simplement partie du travail, non seulement avec les clients, mais aussi avec les collègues. Cela n'inclut pas les manières bien connues de demander et de remercier, mais aussi une manière généralement amicale et ouverte d'esprit.

• attention

  Vous devez toujours accorder toute votre attention à quelqu'un à qui vous parlez, tout le reste est un signe de manque de respect. Si vous parlez, mais que vous regardez constamment dans la pièce, que vous tapez sur votre smartphone ou que vous avez l'air de vous ennuyer, ne dites rien d'autre que : je me fiche de ce que vous dites et j'ai mieux à faire ...

• ponctualité

  La ponctualité est aussi un signe de respect pour les autres. Cela peut arriver à chaque fois qu'il a quelques minutes de retard - mais alors il est important que vous nous préveniez le plus tôt possible afin que la personne qui attend puisse s'y préparer. Ce qui, cependant, ne fonctionne pas du tout : Manque constant de ponctualité ou simplement être en retard sans explication. Il s'agit d'un refus absolu des bonnes manières. Cela montre que vous ne respectez pas le temps que vous passez pour vous rencontrer.

• fiabilité

  Dans le travail, la fiabilité est l'une des manières les plus importantes, car le patron et les collègues doivent être sûrs à 100% qu'ils peuvent vous croire sur parole. Moyens : si on vous confie une tâche ou si un collègue vous demande de vous occuper de quelque chose, vous devez être sûr que vous en assumerez la responsabilité. Le manque de fiabilité est un sceau dont il est difficile de se débarrasser et une fois que vous avez perdu votre confiance, vous ne vous retrouverez plus avec des tâches importantes à l'avenir.

  
  

• Obligeance

  Puis-je vous aider avec ça? - Cela n'a pas l'air de beaucoup, mais c'est un geste d'aide. Ce type de comportement est particulièrement apprécié par beaucoup. La serviabilité vous rend aimable et montre que vous ne vous souciez pas seulement de votre propre bien-être, mais aussi des intérêts de vos collègues. Cependant, vous devez faire attention à ne pas vous laisser exploiter.

• Les manières à table

  Que ce soit lors d'un déjeuner entre collègues, d'un dîner avec le patron ou lors d'un rendez-vous client : les bonnes manières à table peuvent aussi être un aspect important au travail. Quand il s'agit de manger en particulier, il y a certains faux pas que vous devriez éviter - ceux-ci incluent, par exemple, les slurping et les claques peu recommandables.

• salutation

  Il est clair que vous devriez saluer quelqu'un d'en face. Mais comment? Et qui en premier ? Vous pouvez mal faire certaines choses, surtout au travail, mais l'une des meilleures manières est de faire bonne impression en vous saluant. La chose la plus importante : une poignée de main courte et ferme, gardez un contact visuel et la personne la plus gradée est accueillie en premier au travail.

  
  

• Tact

  Ceux qui ont du tact peuvent s'adapter et adapter leur comportement à différentes situations. Dans votre travail, par exemple, vous devez savoir quand certaines choses sont appropriées et quand vous devriez plutôt vous en passer. Cela est particulièrement vrai pour les commentaires qui peuvent être très drôles à un moment donné, mais qui semblent déplacés à un autre moment.

• tolérance

  La tolérance joue un rôle croissant, en particulier dans le monde d'aujourd'hui, alors que les entreprises se mondialisent de plus en plus. Une pensée biaisée ou même le rejet d'autres opinions et attitudes vous catapulte rapidement dans le désarroi.

Particulièrement beau : Les collègues peuvent souvent être infectés par les bonnes manières. Si vous donnez le bon exemple, vous bénéficierez également à long terme du fait que vos collègues vous traitent avec un meilleur comportement.

Etiquette : ces erreurs doivent être évitées

Comme si gagné, donc fondu… Vous pouvez marquer des points avec de bonnes manières, mais malheureusement il y a aussi le risque que votre bonne réputation s'effondre à nouveau rapidement.En fait, une seule erreur peut suffire et vous n'êtes plus le collègue amical et serviable, mais êtes considéré comme un solitaire antipathique. En particulier, vous devez éviter quelques erreurs dans vos manières, car elles sont particulièrement détestées par les autres et sont négativement mémorisées :

• Intrusivité
  La plupart des gens attachent une grande importance à leur indépendance et hésitent à être limités à cet égard. Si vous êtes trop arrogant et que vous essayez d'imposer votre volonté à quelqu'un d'autre, vous obtiendrez généralement exactement le contraire.
• Explosions de colère
  N'importe qui peut se mettre en colère, y compris quelqu'un d'autre. Cependant, vous devez vous abstenir de laisser échapper une explosion de colère directement sur le destinataire, de lui crier dessus ou même de l'insulter. Mieux vaut se retirer un moment, laisser la colère se dissiper et clarifier la situation une fois que vous vous êtes calmé.
• manque de respect
  Il n'y a pratiquement rien qui montre de si mauvaises manières qu'un comportement irrespectueux envers les autres. Il s'agit généralement d'essayer de se sentir mieux dans sa peau en rabaissant les autres. Ceux qui en ont besoin en révèlent beaucoup plus sur eux-mêmes que sur les autres.

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