Compétence sociale : exemples de savoir-être importants

Contenu

Qu'est-ce que la compétence sociale ?
Pourquoi les compétences sociales sont-elles si demandées ?
Quelles sont les compétences sociales importantes ?
Test de compétence sociale : dans quelle mesure suis-je socialement compétent ?
Formation aux compétences sociales : comment le prouver
Compétence sociale dans l'application

Les compétences sociales sont un facteur clé dans l'application et la carrière. Derrière cela, il y a de nombreuses caractéristiques et comportements qui facilitent et améliorent considérablement les relations avec les autres. Les compétences sociales sont donc considérées comme des compétences de personnalité et sont un sous-groupe de compétences non techniques. Selon les études, ceux-ci représentent environ 40 pour cent de la réussite professionnelle. Mais quelles sont les compétences sociales ? Lesquelles sont importantes ? Et comment promouvoir les compétences sociales ? Voici les réponses et conseils...

Qu'est-ce que la compétence sociale ?

Les compétences sociales font partie des « soft skills », dites « social skills » ou « soft skills ». Contrairement aux qualifications « dures », les « compétences techniques », elles ne peuvent pas être mesurées par un diplôme ou un certificat. Au contraire, la compétence sociale ne se révèle que dans la coopération. Ils sont importants dans chaque contact interpersonnel et déterminent à quel point la relation ou la coopération est perçue comme positive, sympathique et harmonieuse.

Les employeurs et les responsables RH accordent une grande importance aux compétences sociales pendant des années de plus en plus de valeur. Parce qu'ils contiennent des compétences clés interdisciplinaires telles que la capacité à travailler en équipe, la fiabilité, l'empathie, la capacité de critiquer ou la volonté d'apprendre.

Pourquoi les compétences sociales sont-elles si demandées ?

Le potentiel d'une personne est caché derrière les compétences sociales. Les connaissances et les compétences peuvent être acquises par l'apprentissage. Mais ils ne mènent au succès qu'en traitant avec d'autres personnes. En fin de compte, les compétences sociales contiennent ce qu'on appelle l'employabilité - l'employabilité générale et le potentiel de développement à long terme d'une personne.

Qui a des compétences sociales, est capable d'aligner ses objectifs d'action avec les attitudes et les valeurs d'un groupe. Cela permet également d'influencer le comportement et les attitudes du groupe. La compétence sociale est donc aussi assimilée à l'intelligence sociale et à l'empathie. Ceux qui ont les deux peuvent toujours (ré)agir de manière appropriée et intelligente envers les autres.

Ou pour le dire autrement : la compétence sociale comprend deux compétences de base :

le Talent pour la coopération (Compétences sociales)
le gestion constructive des conflits (Auto-compétence)

Quelles sont les compétences sociales importantes ?

Il n'y a pas de réponse générale à la question des compétences sociales les plus importantes. Cela dépend notamment de la situation particulière ou des exigences du poste. Mais il existe quelques compétences globales qui vous aident presque partout dans les interactions sociales. Elles font partie des compétences dites top (ou « business skills ») :

Propre initiative
Initiative se classe au premier rang dans de nombreuses enquêtes RH. Ceux qui ont cette compétence agissent indépendamment, de leur propre gré. Ou pour le dire avec désinvolture : vous n'avez pas besoin de transporter ces gens pour chasser. Ces personnes prennent également des décisions rapides et assument la responsabilité de leurs actions.
Compétences en communication
Les compétences en communication sont malheureusement souvent un mot à la mode qui apparaît dans de nombreuses offres d'emploi et contient en quelque sorte tout. Cependant, il s'agit généralement de la force de formuler des messages clairement et distinctement, d'interpréter les signaux des autres ou de convaincre lors de la réunion.
Capacité de travailler en équipe
La capacité à travailler en équipe est l'une des meilleures compétences absolues dans la vie professionnelle. Personne ne travaille seul. Partout où les gens travaillent ensemble, ils doivent rivaliser, par exemple coopérer, débattre et faire des compromis. Un joueur d'équipe est quelqu'un qui traite les autres de manière constructive et prévenante, reste respectueux des divergences d'opinion ou s'implique dans le groupe et aide si nécessaire.
Enthousiasme
Ceux qui aiment faire leur travail réussissent mieux. Une telle personne est pleine d'enthousiasme pour son travail et est absorbée par celui-ci. L'enthousiasme est l'attitude positive qui accueille les défis et les aborde de manière dynamique. C'est une forme de motivation intrinsèque - et cela peut déplacer des montagnes.
Capacité critique
La capacité d'être critique est toujours payante dans la vie. Cela ne veut pas dire que vous devez tout supporter. Mais vous êtes capable de le traiter de manière constructive - et inversement, de le critiquer de manière constructive. Les personnes ayant cette compétence ne prennent pas la critique personnellement, mais la voient comme une opportunité de croissance personnelle.
adaptabilité
La capacité à s'adapter rapidement à de nouvelles situations et défis est comprise. Au travail, cela signifie changer votre comportement rapidement et de manière flexible si nécessaire.
empathie
Derrière cela se cache la capacité de reconnaître, de comprendre et de comprendre les pensées, les émotions ou les motivations de la personne en face de vous, de s'impliquer avec elle et de réagir de manière appropriée. C'est une sorte de réponse émotionnelle anticipée. Cela fait de l'empathie l'une des compétences sociales les plus importantes.
charisme
Cette force donne aux gens une aura, une aura et une attraction presque magiques. Surtout dans le management et l'impact externe, le charisme est vu comme le moteur qui inspire, motive et convainc les autres. Il fabrique même certaines marques.
Compétence interculturelle
La plupart des entreprises opèrent désormais à l'international et ont des implantations à l'étranger. Ou une main-d'œuvre diversifiée de différentes cultures et nations. Il est donc important de s'adapter aux contextes culturels et aux mentalités respectives. La compétence interculturelle peut respecter les différences, considérer les particularités et faire preuve de considération.
Assurance
Il ne s'agit pas de gagner toutes les discussions. La compétence sociale signifie une réelle force de persuasion et de mise en œuvre. On pourrait aussi parler d'orientation vers un but. L'affirmation de soi est la capacité de percevoir, de poursuivre et de défendre ses propres intérêts, objectifs et intentions - même contre la résistance.

Test de compétence sociale : dans quelle mesure suis-je socialement compétent ?

Par conséquent, quelqu'un qui est socialement compétent n'a pas besoin d'être une personne meilleure ou plus aimable. C'est souhaitable, mais en réalité ce n'est souvent qu'un souhait naïf. Même les dirigeants d'organisations mafieuses, les escrocs et les dictateurs sont extrêmement compétents socialement - sinon ils auraient difficilement réussi à combiner autant de pouvoir et de crédit social. Seulement cela conduit alors à l'abus de pouvoir. Mais c'est une autre histoire…

Peu importe comment et dans quel but ils utilisent leurs compétences sociales, beaucoup demandent : « Suis-je vraiment compétent sur le plan social ? » Les énoncés suivants, par exemple, peuvent vous donner les premiers indices pour savoir si vous possédez ces compétences. Le plus souvent vous pouvez - honnêtement - être d'accord, plus vous êtes susceptible d'être socialement compétent. Cependant, vous devriez observer et évaluer cela sur une plus longue période de temps.

Je trouve facilement de nouveaux amis - même parmi mes collègues.
Je trouve facile de comprendre les motivations des autres.
Je suis bon pour motiver les autres.
Je trouve qu'il est facile de convaincre les autres d'idées.
Je peux critiquer les autres sans les offenser ni les démotiver.
Je félicite plus que je ne donne de commentaires négatifs.
Je remarque les choses en commun plus que ce qui me sépare.
J'aime faire confiance aux autres et j'aime aussi remettre la responsabilité.
Je peux facilement accepter des compromis.
Je n'ai pas besoin d'avoir le dernier mot dans les discussions.
Je peux subordonner mes intérêts à ceux de l'équipe.

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Formation aux compétences sociales : comment le prouver

Être capable de parler est peut-être la qualité la plus importante pour démontrer la compétence sociale. Que ce soit lors d'un entretien d'embauche, lors d'une réunion ou lors d'une petite conversation. D'autres façons de montrer la compétence sociale sont :

Écoutez activement
Comprendre et faire preuve de compréhension
Soyez digne de confiance et faites confiance aux autres
Faire des contacts et des amitiés
Être capable de transmettre et d'expliquer
Groupes principaux
Mener des discussions
Argumenter et débattre
Mettez vos propres intérêts derrière
Pouvoir se taire

Les compétences sociales peuvent être apprises et formées. Il existe depuis longtemps des cours ciblés et des cours qui transmettent des compétences sociales et les renforcent par des exercices. Au final, cependant, une chose aide avant tout : concentrez-vous sur les compétences sociales que vous souhaitez promouvoir et travaillez-les dans la vie de tous les jours. Exemples:

fiabilité
Tenez toujours vos promesses et ne promettez jamais plus que ce que vous pouvez tenir. Tout le reste conduit à la déception du produit - et nuit à votre réputation sociale, la nécrologie proverbiale.
Volonté d'apprendre
Apprendre des autres et à travers les autres. Vous ne développez pas des compétences sociales en prétendant que vous pouvez tout faire. Personne ne le peut, prenez conseil, apprenez de l'expérience des autres et transmettez vos connaissances. Apprendre les uns des autres et les uns avec les autres et se développer davantage favorise les compétences sociales.
Capacité de travailler en équipe
Ne vous repliez pas dans votre coquille d'escargot, mais travaillez souvent en équipe. Cela est d'autant plus vrai lorsqu'il y a des divergences d'opinions et des idées différentes qui doivent être façonnées dans un projet commun. Cela peut être difficile, mais c'est une bonne formation pour vos compétences relationnelles.

Compétence sociale dans l'application

Afin de marquer des points dans la candidature avec des compétences sociales, celles-ci doivent être pertinentes pour le poste. Le bon endroit pour les mentionner est dans la lettre de motivation. Souvent, les compétences non techniques prononcées peuvent surpasser les meilleures compétences professionnelles des autres candidats. Ils constituent donc un avantage concurrentiel et un facteur de carrière évidents.

Cependant, ce n'est pas la quantité qui compte, mais la qualité. Par conséquent, vous devez choisir exactement ce que vous devez mentionner dans votre lettre de motivation et votre curriculum vitae :

Se concentrer sur les points forts
Lorsque vous postulez, concentrez-vous sur vos trois plus grandes forces. Bien sûr, vous devriez vraiment avoir ces compétences. Vous devez encore survivre à la période d'essai.
Nommez uniquement les compétences pertinentes
L'application est d'autant plus réussie que vous alignez plus précisément les compétences avec le poste souhaité. Moyens : Seul ce qui est pertinent pour le poste est mentionné. Cela résulte en partie de l'annonce d'emploi, en partie de la description de poste.
Démontrer des compétences sociales à travers des exemples
"Je suis un joueur d'équipe, résilient, motivé..." - on peut en dire beaucoup. Afin de vous convaincre des compétences mentionnées, vous devez les prouver avec des exemples dans la lettre de motivation. Soyez aussi bref que possible, mais aussi précis que nécessaire. Les mots et les phrases vides sont tabous.