Éviter les conflits : comment faire face aux différends

Contenu

• Définition : Que signifie « éviter les conflits » ?
• Quand surgissent les conflits ?
• La relation souffre des personnes timides face aux conflits
• Importance et effets des conflits non résolus
• La psychologie considère les anciens schémas comme la cause
• Surmonter l'aversion au conflit : vous pouvez le faire
• Votre homologue est opposé aux conflits
• Vous êtes opposé aux conflits

Paix, joie, crêpes - juste pas de friction, après tout, vous avez déjà assez de stress dans la vie professionnelle de tous les jours. C'est l'attitude des gens qui évitent tout désaccord quand ils évitent les conflits. L'idée est compréhensible : traiter avec les autres demande du temps et de l'énergie. Les deux sont alors portés disparus ailleurs. Et personne ne veut vraiment le faire. Le problème, c'est que cela conduit à s'agiter et à s'amuser ; au lieu d'aller au fond des choses et de résoudre les problèmes, vous ne faites que les reporter. Lisez ici pourquoi il ne sert à rien d'être timide et comment vous pouvez faire face aux différends ...

Définition : Que signifie « éviter les conflits » ?

Le collègue ne remplit JAMAIS le café lorsqu'il a pris le dernier café en poudre ? Épongez dessus - vous vouliez faire quelque chose dans la cuisine du bureau, alors vous pouvez le faire aussi. Lors de réunions ou à d'autres occasions devant des collègues, un collègue aime-t-il vous montrer avec un dicton stupide ? Peu importe. Il faut savoir rire de soi de temps en temps.

Le Duden définit conflict-shy comme un adjectif pour les personnes qui évitent les conflits. En tant que synonyme d'aversion aux conflits, vous pouvez également parler de quelqu'un qui a besoin d'harmonie, qui est orienté vers l'harmonie, qui est accro à l'harmonie ou qui évite les conflits.

Quand surgissent les conflits ?

Un conflit ou même une dispute ouverte survient lorsque les valeurs ou les objectifs personnels diffèrent les uns des autres ou que les idées d'une personne semblent incompatibles avec celles d'une autre.Alors que les personnes contentieuses profitent de chaque occasion pour s'aérer, les personnes opposées aux conflits veulent rester calmes à tout prix.

Comment se déroulent les litiges dépend des parties respectives ou des types de conflit. Tous les désaccords ne doivent pas nécessairement être bruyants et inconfortables de la même manière. Cependant, les personnes réticentes aux conflits ont tendance à supposer une catastrophe : elles ne sont pas d'accord avec l'interlocuteur et craignent leur agression si, par exemple, elles soulignent quelque chose qui, à leur avis, n'est pas juste. En conséquence, ils sont évitants et apaisants.

La relation souffre des personnes timides face aux conflits

Que ce soit en privé ou au travail : En fin de compte, les relations souffrent des personnes opposées aux conflits. Parce que bien sûr, tout le monde n'a pas les mêmes intérêts, objectifs et valeurs. Mais qui représente quoi, tout le monde doit communiquer clairement - et c'est là que les gens timides échouent. Ils supposent inconsciemment que les autres sont dotés de capacités de clairvoyance. Ou ils s'attendent à ce que leurs idées « tout à fait normales » soient également partagées par tout le monde. De toute évidence, l'aversion au conflit est une erreur.

Et ils se font du mal : D'une part, ils pratiquent l'abnégation permanente. Ils ne prennent pas leurs propres désirs au sérieux. En revanche, ils ne fixent pas de limites claires. Ils ne parlent pas pour eux-mêmes et ne se défendent donc pas. Pour reprendre l'exemple ci-dessus : Bien sûr, tout le monde devrait pouvoir rire de lui-même et ne pas toujours tout prendre au sérieux. Cependant, si quelqu'un d'autre fait des commentaires blessants à votre sujet, il est temps de tirer sur le cordon de lancement.

Si quelque chose comme cela vous arrive fréquemment, vous devriez vous demander : pourquoi toujours être attentif aux autres ? Pourquoi ne me prennent-ils pas en considération ? Ou pour le dire autrement : vos sensibilités valent-elles moins que celles des autres ? Les personnes réticentes aux conflits peuvent remarquer très tôt que quelque chose ne va pas, qu'elles ne sont pas d'accord avec quelque chose. Mais ils n'osent pas céder à ce sentiment. Vous ne voulez pas offenser, vous espérez toujours que le problème se résoudra de lui-même. Mais ce n'est pas le cas et la frustration et la colère peuvent s'accumuler.

Importance et effets des conflits non résolus

La colère refoulée contribue à son tour au fait qu'à un moment donné, le conflit se déverse en quelque chose de beaucoup plus grand que si vous aviez dit quelque chose au premier signe. Et c'est là que réside le danger : les personnes qui craignent les conflits suppriment leurs propres sentiments et opinions pendant trop longtemps. La fameuse chute qui fait déborder le baril a des conséquences drastiques. Une partie à un conflit a généralement tendance à faire ce qui suit :

• Griefs personnels
• Pointer du doigt
• Généralisations

L'autre partie ne peut pas lâcher cela et le conflit s'intensifie. C'était exactement ce que la personne opposée au conflit avait voulu éviter. Derrière c'est la peur de ne pas être armé contre les réponses de l'autre, de ne pas avoir assez de vivacité d'esprit pour pouvoir s'en défendre.

Si le conflit éclate, de nombreuses personnes ripostent d'autant plus fortement par le ton, le langage et la violence qu'elles ne le devraient en réalité. Il n'est pas nécessaire de discuter de chaque petit gadget, parfois quelque chose peut être négligé très généreusement. Malheureusement, beaucoup de gens ne réussissent pas à un certain point et cela a un autre effet : au lieu d'avoir le courage de nommer les choses clairement ou de les pardonner généreusement, la colère s'enflamme à l'intérieur.

Cela conduit à un comportement passif-agressif : La personne opposée aux conflits se moque, fait des allusions et des commentaires ironiques-sarcastiques, mais ne sort finalement jamais vraiment de sa couverture. De sorte que l'autre personne - qui ne connaît peut-être même pas la raison de la colère - tâtonne dans le noir et se demande pourquoi l'autre se comporte si étrangement. S'il n'y a pas de clarification, ce comportement contribue à la détérioration de l'atmosphère de travail.

La psychologie considère les anciens schémas comme la cause

Dans une certaine mesure, c'est une question de personnalité : le modèle de personnalité des Big Five voit essentiellement cinq traits de caractère principaux qui sont prononcés différemment chez chaque personne. Les personnes particulièrement bien tolérées ont tendance à être opposées aux conflits. Ils sont généralement prêts à faire des compromis, car leur dépendance à l'harmonie est beaucoup plus forte que le désir de confrontation.

Quiconque est opposé aux conflits a peur du rejet et de la perte de la relation. C'est aussi le cas dans les relations de partenariat : certaines personnes se plient au-delà de la reconnaissance, histoire de ne pas perdre leur partenaire. Bien sûr, la plupart des personnes réticentes aux conflits réalisent que des points de vue différents mènent à des disputes et font donc partie d'une relation. Malheureusement, leurs seules stratégies sont l'apaisement et la répression, c'est pourquoi il faut si longtemps pour qu'un conflit s'enflamme enfin.

Les raisons en sont souvent l'enfance. Les parents montrent à leurs enfants comment résoudre les conflits. Quiconque grandit dans un foyer violent et a été puni pour chaque contradiction devient hostile aux conflits. Car il a appris que les disputes ne mènent à aucun résultat pour lui. La culture du conflit que les parents pratiquent lorsqu'ils traitent les uns avec les autres a également une influence : si les conflits sont traités de manière destructive et ne sont pas très orientés vers les solutions, il est difficile pour l'enfant d'apprendre à pratiquer une résolution constructive des conflits.

Surmonter l'aversion au conflit : vous pouvez le faire

Si des conflits non résolus couvent longtemps, ils s'enflamment à un moment donné et mènent à une grande scène. Ce que l'aversion au conflit voulait éviter - l'agression, la violence et la colère - se révèle maintenant, une escalade du conflit peut en résulter.

Cela confirme les craintes antérieures d'éviter les conflits et alimente un cercle vicieux : il essaiera d'éviter les conflits à l'avenir et semblera encore plus accro à l'harmonie. Mais là aussi, le niveau suivant est préprogrammé : à un moment donné il y aura un autre conflit, l'aversion au conflit attendra à nouveau trop longtemps, il réagira donc beaucoup plus violemment qu'il n'aurait été nécessaire jusqu'à ce que tout cela dégénère en catastrophe .

Votre homologue est opposé aux conflits

Les différends sont un cauchemar pour la personne à qui vous parlez. On ne peut donc pas supposer qu'il changera complètement de comportement dans un avenir proche. Au lieu de porter des accusations, vous pouvez essayer d'être accommodant. Soyez désespérant. Il y aura une raison pour laquelle, par exemple, le café n'est pas rempli, le lave-vaisselle est vidé ou similaire n'est pas fait ou n'est pas fait.

La raison la plus évidente : il ou elle n'en avait pas envie. Vous pouvez calmement énoncer cela comme une supposition, puis faire une offre : vous le ferez à l'avenir si votre partenaire de conflit fait autre chose pour vous en retour.

Vous êtes opposé aux conflits

C'est vous qui évitez tout désagrément. Réalisez qu'un conflit ou un désaccord ne signifie pas la fin du monde. Au contraire : ils aident à mieux comprendre vos besoins.

L'autre personne ne peut pas savoir ce qui vous fait vibrer à moins que vous ne le communiquiez clairement. Cela signifie clairement qu'il est préférable d'utiliser des messages à la première personne pour énoncer clairement ce qui est important pour vous. Évitez les réservations globales. Au lieu de cela, dites consciemment que vous êtes intéressé par une solution mutuelle. Cela montre clairement qu'il ne s'agit pas d'une accusation unilatérale et que la personne à qui vous parlez a la possibilité de répondre de manière appropriée.