Manipulation : tout le monde manipule tout le monde

Contenu

• Sens: la manipulation comme technique pour influencer
• Allez-vous lire cet encadré ?
• Manipulation des personnes : bonne ou mauvaise ?
• Exemples : Différents types de manipulation dans la vie quotidienne
• La publicité
• Partenariat
• Réseaux
• la vie de travail
• Nudging : je sais ce qui est mieux pour toi
• Dangers de manipulation
• Inconvénient : abus de pouvoir par manipulation
• Reconnaître la manipulation : astuces et stratégies
• Informations sur les questions
• Revoyez votre décision
• Ne tombez pas dans le piège de la dette
• Ne tombez pas sous le charme
• Manipulation dans le monde du travail

Il y a eu une hypothèse intéressante en psychologie depuis les années 1980 qui suppose que nous manipuler tout le monde - à tout moment : le bébé manipule ses parents avec des cris pour qu'ils lui donnent à manger ; Les parents manipulent leurs enfants par des récompenses ou des punitions pour les faire faire ce qu'ils sont censés faire ; Les amants se manipulent par l'affection ou le retrait de l'amour. Et même ces montagnes russes d'émotions sont manipulationgarder l'amour intéressant Dans les amitiés, dans les loisirs, au bureau - ça continue partout. Bref : si vous croyez à l'hypothèse, on ne fait rien sans calcul, sans motif. Cela ne veut pas dire que nous en sommes constamment conscients, mais il y a un calcul derrière cela...

Sens: la manipulation comme technique pour influencer

Le terme manipulation se voulait à l'origine totalement neutre. Il vient du latin (manus = Main et plère = remplir) et signifie quelque chose comme avoir quelque chose en main, manipuler, utiliser.

Ce sens est devenu en langage technique à ce jour dans la technologie et la médecine. Beaucoup plus souvent pourtant, on retrouve la définition de la manipulation, comme l'appelait au départ le Duden, dans la vie de tous les jours. En conséquence, la manipulation signifie un ...

procédure obscure et habile avec laquelle quelqu'un gagne un avantage, quelque chose qui est convoité.

Avec ce sens, le terme a depuis longtemps trouvé sa place dans le Psychologie, sociologie et politique et décrit l'exercice d'influence ciblé. Avec ce sens, la manipulation est surtout utilisée familièrement.

Ceux qui manipulent influencent les autres afin d'en tirer souvent leur propre avantage. Nous voulons atteindre nos propres objectifs, amener les autres à agir comme nous le souhaitons - et parce que cela ne fonctionne pas toujours tout seul, ils sont habilement manipulés.

Allez-vous lire cet encadré ?

Je dois d'abord m'excuser auprès de vous : vous venez d'être manipulé. Avec une simple question dans le titre. Poser une question à quelqu'un peut avoir un impact énorme sur son comportement. Vikki Morrison, professeur de marketing à l'Université Stern de New York, a pu démontrer cet effet en 1993 en posant à ses sujets de test la simple question de savoir pourquoi ils achèteraient une voiture ou un PC. Effet : Parmi les répondants, la demande pour ces produits a augmenté de manière significative par la suite. À leur tour, des études antérieures ont montré que les étudiants ont demandé pour qui ils voteraient lors des votes futurs en fait plus souvent que les étudiants qui n'ont pas été invités.

Certes, cet effet lui-même soulève des questions : par exemple, quelle est la validité de certaines études scientifiques, si elles sont basées sur des questions.

La connaissance peut tout aussi bien être inversée utiliser positivement: Si des questions simples incitent les gens à faire plus de choses qu'ils sont censés faire, alors ce serait un puissant outil de marketing. Et c'est exactement ce qui a été fait - avec les donneurs de sang canadiens.

Pour cette étude, 4672 donneurs de sang âgés de 18 à 70 ans ont été sélectionnés et divisés en deux groupes. Environ 2 900 d'entre eux ont été invités à remplir un questionnaire indiquant pourquoi ils donnaient du sang et s'ils le feraient à nouveau dans six mois.

Vous avez deviné ce qui s'est passé six mois plus tard : ceux qui ont rempli le questionnaire ont montré un après six mois volonté plus élevée donner du sang que les membres du groupe témoin. Sans s'en rendre compte, ils ont été manipulés.

Dans toutes ces tentatives, il faut admettre une chose : il ne suffit pas de poser des questions seul. Les gens aussi répondre, sinon il n'y a pas d'effet.

Vu de cette façon, je vais peut-être devoir retirer mes excuses initiales et me corriger : ne pas poser de question, mais y répondre peut avoir un impact énorme sur le comportement. En revanche : si vous avez lu l'intégralité de l'encadré jusqu'à présent, la question peut suffire...

Manipulation des personnes : bonne ou mauvaise ?

Surtout quand on aime certains synonymes de manipulation Endoctrinement, machination ou suggestion regardez, des associations négatives apparaissent inévitablement. La manipulation est-elle bonne ou mauvaise ? Le fait est que nous sommes un Variété de manipulations exposé si vous êtes en dessous au début seulement Influencer comprend.

Diaboliser la manipulation par principe serait certainement une erreur. Il convient donc de distinguer les objectifs qui sous-tendent l'influence. UNE exemple simple Pour illustrer : si les parents rendent la nourriture saine particulièrement savoureuse pour leurs enfants, c'est une forme de manipulation. L'objectif est d'amener la progéniture à manger quelque chose, même si cela peut ne pas être aussi bon que des alternatives malsaines.

Cependant, les intentions qui la sous-tendent ne sont que les meilleures et donnent la priorité à l'intérêt supérieur de l'enfant. La situation est différente lorsque la manipulation est effectuée par pur intérêt personnel et que les manipulateurs se concentrent uniquement sur le propre avantage sont considérés. Ici la manipulation est à voir de manière plus critique, car il est admis que nuire à l'autre personne ou l'obliger à se comporter d'une manière qui ne lui profite pas, mais seulement à soi.

Mais même ici, ce n'est pas toujours très clair. Qu'en est-il des négociations, par exemple, dans lesquelles les deux parties essaient de manipuler l'autre et obtiennent ainsi le meilleur résultat pour leur propre position ? Est-ce que l'employé qui veut obtenir l'augmentation de salaire la plus élevée possible agit mal parce qu'il influence le patron en présentant ses meilleures performances et résultats ?

Vous remarquez déjà la manipulation à peine généralement classé peut être. Une justification peut presque toujours être trouvée, et on peut également affirmer qu'il s'agit d'une influence indésirable. Cela dépend donc de la façon dont chacun gère la manipulation - et de la manière dont elle est contrecarrée afin de ne pas être soi-même manipulé.

Exemples : Différents types de manipulation dans la vie quotidienne

Quiconque manipule une autre personne veut quelque chose d'elle. Vu de cette façon, il s'agit toujours de toi combat secretréaliser quelque chose avec l'autre avec ses moyens. Cependant, cela semble plus martial que dans la vie de tous les jours.

On connaît la manipulation, par exemple, dans les contextes suivants :

• La publicité

  L'influence de la publicité sur le comportement des consommateurs est incontestée ; La publicité est dénoncée à plusieurs reprises, notamment en ce qui concerne les mauvaises habitudes alimentaires des enfants. Il y a des vitamines dans les gommes au vin, du lait précieux et du calcium dans les yaourts et les barres lactées. Les énormes quantités de sucre ne sont bien sûr pas abordées. Et la manipulation semble fonctionner car il y a en fait des gens qui se laissent bercer par les allégations santé de ces produits.

• Partenariat

  Quiconque marche en liberté ne fait finalement rien d'autre que de la publicité, à savoir pour lui-même. Et comme les produits annoncés, le célibataire essaie aussi de se présenter à son proche du meilleur côté, bien sûr. Ils trompent les kilos et simulent la sportivité. Le processus d'approche lors d'un flirt est une pure manipulation: nous sourions, jouons avec nos cheveux, choisissons des mots intelligents d'une voix sonore, et tous les cadavres de la cave ne sont même pas mentionnés. Les relations existantes ne sont pas non plus toujours équitables : par exemple, si après une dispute, un partenaire essaie d'obtenir ce qu'il veut en boudant et en se retirant d'une discussion. Les larmes sont également utilisées par certains pour la manipulation.

  
  

• Réseaux

  La même chose peut être vu dans les réseaux sociaux. Sur Facebook, mais surtout sur Instagram : l'auto-staging bat son plein. Vous vous mettez sous le bon jour, connaissez les « bonnes » personnes ou, surtout, un nombre particulièrement important de personnes, donnez l'impression d'être particulièrement populaire, désiré ou connu. Seulement excitant, de grandes choses sont faites, il n'y a pas de relâchement, pas de défaites. Tout cela dans le contexte que d'autres achèteront la photo.

• la vie de travail

  Le collègue qui vous demande de l'aide parce que vous pouvez faire ce travail bien mieux que lui utilise aussi la manipulation. Caché dans un compliment, mais finalement il veut aussi quelque chose : à savoir, faciliter le travail. Pour vous, cela signifie que vous êtes coincé dans un dilemme classique. Si vous dites non, vous vous tenez comme un égoïste sans cœur refusant une faveur à un collègue aimable. Et bien sûr, vous aimez entendre que vous êtes bon dans quelque chose. Si vous dites oui, cependant, vous mettez un travail supplémentaire. Ici, il est important de regarder attentivement et de peser. Si vous avez le sentiment que vous êtes toujours le bienvenu lorsque vous rendez service aux autres et que sinon personne ne vous rend la pareille, quelque chose ne va vraiment pas.

Nudging : je sais ce qui est mieux pour toi

En octobre 2017, l'économiste comportemental Richard Thaler a reçu le prix Nobel d'économie pour ses recherches dans le domaine du "nudging", qui se traduit par "nudging" ou "nudging". le bon Direction.

L'idée derrière cela est que la plupart des gens sont dans la vie de tous les jours irrationnel et irréfléchi comportement. Vos décisions sont impulsives, mais pas toujours sages. Par conséquent, il n'est que légitime de les pousser dans la bonne direction - pour leur propre bien, pour ainsi dire. Devise: Vous le voulez aussi. Ou alors?

En fin de compte, le nudging utilise également des méthodes de manipulation classiques. Le meilleur exemple : Quand ça à la cantine Fruit à hauteur des yeux plus d'employés mangent des fruits. C'est pareil dans la salle des hommes : bien sûr, il ne s'agit pas de fruits, mais il y a aussi de la manipulation. Par exemple, avec une petite mouche collée dans l'urinoir. S'il est visé, il éclaboussera automatiquement moins.

Il peut également être prouvé que dans les pays La volonté de donner des organes augmentesi cela doit être expressément contredit avant la mort.

Dangers de manipulation

Le psychologue américain Stanley Milgram a démontré en 1961 à quel point les gens peuvent encore être facilement manipulés malgré toutes leurs lumières. expérience controversée.

Un sujet de test a assumé le rôle d'enseignant dans l'expérience et était censé être un élève supposé choc électrique comme punition s'il a déformé les paires d'associations précédemment mémorisées. Le sujet de test ne pouvait pas voir "l'étudiant" car il était dans la pièce voisine.

L'« élève » n'a jamais été exposé à de véritables décharges électriques. Néanmoins, l'expérience a été vivement critiquée. Mais le fascinant aussi bien que le terrifiant était comme la manipulation facile à appliquer est. Des années plus tard, des expériences similaires ont abouti à la même conclusion : la croyance en l'autorité et le sens du devoir poignardent toujours la moralité et la compassion.

C'est certainement critique en ce qui concerne les médias. Le psychologue israélo-américain Daniel Kahneman décrit dans son livre Pensée rapide, pensée lente la forme de manipulation suivante :

Un moyen fiable d'amener les gens à croire à de fausses déclarations est de les répéter souvent, car la familiarité n'est pas facile à distinguer de la vérité. Les institutions autoritaires et les spécialistes du marketing l'ont toujours su. Mais les psychologues ont découvert qu'il n'est pas nécessaire de répéter le fait ou l'idée en entier pour le faire apparaître comme la vérité. Les personnes à qui l'on a présenté à plusieurs reprises l'expression « la température corporelle d'un poulet » étaient plus susceptibles d'accepter l'affirmation « la température corporelle d'un poulet est de soixante degrés Celsius » comme étant vraie.

Rien d'autre ne s'observe actuellement dans les courants nationaux de droite. Que vous observiez le président actuel des États-Unis ou divers membres du parti en Allemagne : ils sont tous multiples condamné pour fausses déclarations été.

Mais ils agissent sur le même principe : fréquents Répétition rend la manipulation plus efficace.

Inconvénient : abus de pouvoir par manipulation

Comme mentionné, il y a un L'inconvénient de la manipulation. Le jeu du charisme et de la manipulation est carrément fatal. Cela se voit à grande échelle avec le soi-disant leader charismatique :

Des dictateurs comme Hitler et Staline savaient abuser et mobiliser les masses à leurs propres fins. Bien sûr, cela ne fonctionne que tant que la population est se sent attaché à la vision communequi incarnait le leader charismatique.

Ce qui marche à grande échelle marche aussi à petite échelle. On parle de Abus de pouvoir dans les relations. Qu'il s'agisse de relations amoureuses ou d'amitiés : la manipulation est particulièrement facile lorsqu'elle rencontre une personne qui n'a pas une estime de soi particulièrement forte.

Et les auteurs sont typiques Démagogues, narcissiques et chefs religieux. Avec des tromperies ciblées, ils mettent leurs victimes dans une dépendance émotionnelle.

Une méthode de manipulation particulièrement perfide est l'éclairage au gaz, qui s'adresse aux personnes concernées difficile à voir au début est.

Reconnaître la manipulation : astuces et stratégies

Nous sommes tous manipulés et influençons également les autres. Pour que cela n'arrive pas à votre désavantage, il est important que vous reconnaissiez la manipulation et puissiez vous en défendre. Il est peu probable que cela fonctionne toujours, et les manipulateurs particulièrement qualifiés sont difficiles à repérer, mais il existe quelques astuces et stratégies que vous pouvez utiliser pour détecter les falsifications :

• Informations sur les questions

  La manipulation est particulièrement facile si vous acceptez simplement ce que les autres disent. Il faut donc être critique afin de pouvoir reconnaître d'éventuelles manipulations. Les informations et les déclarations doivent être remises en question avant de simplement les accepter et de les tenir pour acquises.

• Revoyez votre décision

  Si vous êtes en train de prendre une décision, arrêtez-vous un instant et demandez-vous : était-ce vraiment ma décision ? Est-ce que je choisis ce que je veux personnellement ? Ou peut-être que quelqu'un d'autre m'a suggéré cette voie. Les conseils sont les bienvenus, mais en fin de compte, cela devrait toujours être votre décision.

• Ne tombez pas dans le piège de la dette

  Le sentiment que quelqu'un doit quelque chose est souvent utilisé à des fins de manipulation. Cela peut souvent être observé au travail, par exemple: un collègue propose son aide, saute sur le côté et donne un coup de main au projet - peu de temps après, il vient vers vous avec une demande. Peut-être qu'il veut échanger un quart de travail ou a un travail qu'il veut vous confier. Souvent, lorsque vous agissez par culpabilité, il y a une manipulation derrière cela.

• Ne tombez pas sous le charme

  Le charme est très populaire auprès des autres, mais il peut aussi être utilisé pour les influencer. Si quelqu'un est particulièrement charmant avec vous, vous devriez au moins envisager la possibilité qu'il essaie de vous manipuler.

Manipulation dans le monde du travail

La manipulation au sens d'influence a lieu partout. Et bien sûr, nous avons aussi un intérêt à travailler en tant qu'employeur pesé pour faire. Vu de cette façon, nous travaillons déjà avec des astuces psychologiques dans l'entretien d'embauche. Chaque employé manipule en permanence afin d'être dans la meilleure position possible dans son travail.

Bien sûr, un certain degré d'authenticité est requis. Et pourtant nous savons : nos expressions faciales, comment nous nous comportons, comment nous nous habillons, ce que nous disons - tout envoie des signaux. Ce n'est pas pour rien qu'on dit : S'habiller pour réussir.

Par conséquent, les femmes qui veulent occuper des postes de direction, elles aussi cheveux plus courts conseillé ou de porter les cheveux longs en queue de cheval ou de les mettre en place. Une forme directe de manipulation, car les études montrent qu'elle crée une meilleure impression.

Cependant, ceux qui comptent uniquement sur la manipulation n'iront pas très loin. D'autant plus que les professionnels des RH ont une grande compréhension de la nature humaine. Quiconque essaie de manipuler avec un faux sourire est généralement rapidement exposé. Et qui est complètement différent de ce qu'il est réellement correspond à sa nature, au final ne se rend pas service car il ne rentrera pas dans l'équipe.

Il est donc utile de connaître certaines astuces pour comprendre comment naît la sympathie. Mais un véritable figure populaire vous ne deviendrez pas en faisant tous les tours un à un selon le schéma F. Au contraire, il doit y avoir une attitude intérieure derrière cela.

Incidemment, c'est aussi une attitude intérieure et la connaissance de tels trucs, qui à leur tour protège contre les manipulations, également en privé. Si vous faites une nouvelle connaissance et que cette personne fait des trucs psychologiques comme dans un programme, alors vous pouvez probablement évaluer à quel point elle est honnête avec vous.