Matrice Hoshin Kanri : définition et astuces

Contenu

• Définition : Qu'est-ce que Hoshin Kanri ?
• Hoshin Kanri : les étapes les plus importantes
• Établir une vision d'entreprise
• Développer des objectifs de rupture
• Fixez-vous des objectifs à court terme
• Déterminer les mesures
• Identifier les chiffres clés
• Implémentations de contrôle
• Apprendre et faire des ajustements
• Visualisation à travers la matrice Hoshin Kanri

Chaque entreprise a besoin d'objectifs et de visions afin de contrôler son propre développement, de réussir à long terme et de pouvoir suivre une voie planifiée. La grande difficulté, cependant, est de vraiment mettre en pratique ces visions et ces grands objectifs et de les réaliser. UNE Matrice Hoshin Kanri a pour but d'aider et d'éviter que les objectifs de l'entreprise ne restent de la théorie. La matrice Honshin Kanri devrait contribuer au succès global, communiquer une stratégie claire et aider à ce qu'elle soit suivie dans toute l'entreprise, de la direction aux employés. Nous vous présenterons plus en détail la matrice Hoshin Kanri et expliquerons comment vous pouvez la mettre en œuvre et l'utiliser pour réaliser des visions dans votre entreprise ...

Définition : Qu'est-ce que Hoshin Kanri ?

Le concept Honshin Kanri est une méthode holistique Planification, définition des objectifs et mise en œuvre de la stratégie dans une entreprise. Comme son terme l'indique, Hoshin Kanri a ses origines au Japon, mais s'est fait un nom dans le monde entier à partir de là et est connu en anglais sous le nom de Policy Deployment.

Chez Honshin Kanri, l'accent est mis sur l'intégration de tous les niveaux hiérarchiques au sein de l'entreprise. Les accords internes, la communication et les procédures communes sont donc des éléments de base essentiels. L'objectif de Hoshin Kanri est que tout le monde se mobilise et travailler ensemble vers les objectifs de l'entreprise.

Cette méthode est due à une problématique que rencontrent de nombreuses organisations : Une vision émane de la haute direction, un objectif à long terme, une idée pour les années à venir de comment l'entreprise doit se développer. Souvent ça reste comme ça, la vision est écrite sur le drapeau, mais une vraie Mise en œuvre de la stratégie n'a pas lieu.

Il y a plusieurs raisons à cela:

• Devenir cadres, chefs de service et autres personnes responsables non incluslorsque les objectifs et les visions sont déterminés.
• Dirigeants et employés ne connaissent même pas la vision et les objectifs.
• Employés sur différents niveaux de hiérarchie ne sais pas comment contribuer.
• Départemental et Les objectifs de zone diffèrent de la vision de l'entreprise.
• Dans les opérations quotidiennes, la stratégie prescrite est simplement ne pas être mis en œuvre.
• N'importe quelle zone fonctionne pour lui-mêmeau lieu d'agir ensemble.

La position de départ à Hoshin Kanri est donc une lien étroit et association de tous les acteurs de l'entreprise, du top management en passant par les postes de direction individuels dans l'entreprise opérationnelle jusqu'aux équipes et aux collaborateurs.

Hoshin Kanri : les étapes les plus importantes

Hoshin Kanri n'est pas une action ponctuelle, mais un processus à long terme et répétitif. Dans le contexte d'une vision globale de l'entreprise et d'autres objectifs de l'organisation, différentes mesures sont prises pour développer et mettre en œuvre une stratégie holistique.

Dans ce qui suit, nous expliquons le Des étapes essentielles à la réussite de Hoshin Kanri sont:

1. Établir une vision d'entreprise

   Avant que des stratégies puissent émerger, une vision pour l'entreprise est nécessaire. Il s'agit d'un objectif vraiment grand et primordial pour l'entreprise. Cela peut être, par exemple, le but poursuivi par l'entreprise, ce qu'une organisation veut défendre, quelles valeurs veulent être incarnées. Une telle vision peut être, par exemple Nous voulons être le plus grand et le plus performant des fabricants de XY sur le marché européen. Cependant, les visions peuvent non seulement viser la réussite entrepreneuriale, mais aussi se concentrer sur la satisfaction des clients ou la fidélisation des employés, par exemple.

   
   

2. Développer des objectifs de rupture

   Presque toutes les entreprises ont une vision, mais chez Hoshin Kanri, celle-ci est décomposée davantage à l'étape suivante afin d'atteindre ce que l'on appelle des objectifs révolutionnaires. Il s'agit d'objectifs plus précis qui doivent être atteints sur une période de trois à cinq ans. Ceux-ci ne doivent pas être simplement déterminés par le top management, mais doivent être développés avec les niveaux hiérarchiques suivants afin d'être aussi proches que possible de la pratique. Avec les objectifs révolutionnaires, la vision globale est communiquée plus clairement et plus compréhensible pour toutes les personnes impliquées.

3. Fixez-vous des objectifs à court terme

   Dans la prochaine étape, les objectifs annuels seront formulés encore plus spécifiquement. Comme le terme l'indique déjà, ce sont des plans et des objectifs pour l'année en cours et les mois à venir. Ces objectifs à court terme sont donc généralement des sous-objectifs des objectifs de percée précédemment définis. La question est donc : jusqu'où voulons-nous aller cette année ? Si l'objectif de percée est un objectif de vente de 5 millions d'euros, le premier objectif annuel peut être de franchir la barre du million. Il est également important dans cette étape qu'il ne s'agisse pas d'ordonnances d'en haut, mais que les objectifs annuels soient élaborés avec les départements, les chefs de département et les cadres.

   Dans l'esprit de Hoshin Kanri, c'est lorsque les objectifs annuels sont définis en continu et non seulement élaborés pour les départements individuels, mais pour les équipes ou même les postes individuels. De cette façon, chaque employé a une idée précise de la manière dont il peut contribuer aux objectifs de l'entreprise et de ce sur quoi il se concentre.

4. Déterminer les mesures

   Une fois l'objectif fixé, des mesures doivent être élaborées afin de les mettre en pratique. L'accent est mis ici sur la question de savoir ce qui doit être fait exactement pour atteindre les objectifs définis précédemment. L'implication des managers et des employés est particulièrement importante afin de ne pas déterminer des mesures irréalistes qui ne fonctionnent pas dans le travail quotidien.

5. Identifier les chiffres clés

   Afin de pouvoir déterminer si les stratégies et mesures sélectionnées ont l'effet souhaité, il convient d'identifier des chiffres clés appropriés permettant d'évaluer le degré de réalisation des objectifs. Dans le cas d'objectifs monétaires, cela est simplement possible grâce aux chiffres des ventes ou des bénéfices, mais les chiffres clés possibles sont également la satisfaction du client, la part de marché, la notoriété de l'entreprise ou des facteurs similaires.

6. Implémentations de contrôle

   Les stratégies et les mesures doivent non seulement être mises en œuvre, mais également contrôlées. La manière exacte dont cela est fait doit être décidée individuellement dans l'entreprise et dépend également des stratégies et des objectifs. Certaines choses prennent du temps, donc un contrôle n'a lieu qu'au bout de quelques mois, d'autres évolutions peuvent déjà être reconnues plus clairement et les chiffres clés devraient être mesurés plus régulièrement afin d'obtenir des informations sur la direction.

7. Apprendre et faire des ajustements

   Dans la dernière étape, les conclusions sont tirées du processus précédent. Cela doit être fait à la fin de l'année civile afin de pouvoir contrôler les objectifs annuels, mais cela peut aussi être nécessaire en amont. Les chiffres clés actuels sont comparés aux objectifs fixés, les écarts entre l'état réel et l'état cible sont examinés et des ajustements sont effectués, si nécessaire. Une analyse précise est ici particulièrement importante pour comprendre les raisons et pouvoir remédier aux causes des évolutions indésirables.

Visualisation à travers la matrice Hoshin Kanri

L'outil le plus important dans la pratique est probablement que Matrice Hoshin Kanri (également appelé Hoshin Kanri X-Matrix). Il s'agit d'une visualisation et d'un résumé de tous les objectifs, mesures et chiffres clés qui ont été développés au cours des étapes ci-dessus.

Avec la matrice Hoshin Kanri, vous pouvez toutes les informations pertinentes aller à l'essentiel dans une seule illustration. Il peut ainsi être utilisé pour la communication et la clarification de la stratégie, peut être utilisé dans le top management ainsi que dans les différents services et équipes et fournit une fonction de contrôle à tout moment pour se rappeler dans quelle direction le développement doit aller.

La matrice Hoshin Kanri se compose de quatre domaines qui s'articulent autour de la vision de l'entreprise. Pour illustrer, nous avons un Modèle pour la matrice Hoshin Kanri créé:

(UNE modèle gratuit de notre matrice Hoshin Kanri que nous avons ici comme PDF à télécharger fourni pour vous).

La division dans la matrice Hoshin Kanri est basée sur le quatre quadrantscréé par la forme X :

• dans le quadrant inférieur les objectifs de rupture qui doivent être atteints dans les trois à cinq prochaines années sont définis.
• Sur le côté gauche les objectifs annuels condensés sont écrits, qui doivent être mis en œuvre à court terme.
• le quadrant supérieur montre les mesures, stratégies et procédures qui ont été identifiées comme des étapes importantes pour atteindre les objectifs
• À la fin, quadrant droit vous pouvez trouver les chiffres clés qui sont d'une importance particulière. De plus, les domaines, départements ou employés qui travaillent sur les stratégies sont également discutés.

L'arrangement a lieu dans chaque cas du centre vers l'extérieur au lieu de - plus près du centre se trouvent les objectifs, les mesures ou les chiffres clés qui sont particulièrement importants et bénéficient d'une plus grande priorité. Les aspects moins prioritaires sont ajoutés plus loin à l'extérieur.

Vous pouvez utiliser les points (ou autres symboles) sur les bords Des connexions clarifiées et rendues visibles devenir. Dans l'exemple ci-dessus, il existe un lien clair entre l'objectif Augmenter la part de marché de 10% et la mesure Augmenter la publicité pour les produits.